to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyası Hâlâ Açık
VakıfBank’a ait esnek hesabımın ödemelerini geçmişte düzensiz yaptığım için, 5.000 TL olan esnek hesap borcumu Akgül Hukuk Bürosu üzerinden toplamda yaklaşık 12.000 TL olarak geri ödedim. Hukuk bürosunu aradığımda, dosya masrafları dahil tüm tutarın bu miktarın içinde olduğu ve taksitlerle birlikte borcumu tamamen kapatacağım söylendi.
Borç için 3 taksit halinde ödeme yaptım ve son taksitimi 15.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ödemelerimi gününde ve eksiksiz olarak tamamladım. Akgül Hukuk Bürosu’nu aradığımda, dosyaya kapanış verildiğini ve sistemde kısa süre içinde dosyanın kapalı görüneceğini belirttiler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde icra dosyamın hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Dosya numarası 14642 olan bu icra dosyamda tüm borcumu masraflarıyla birlikte ödemiş olmama rağmen dosya kapatılmamış durumda.
Hem VakıfBank hem de Akgül Hukuk Bürosu tarafından, borcumu tam ve zamanında ödemiş olmama rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. İcra dosyamın derhal kapatılarak sistemde de kapalı olarak görünmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
