Engincan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Engincan
02 Eylül 2025 17:48
83
"Teşekkürler"
Engincan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Hesabımdan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi
Atakan
02 Eylül 2025 17:06
505
"İvedi bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkürler..."
02.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime ait hesabımdan "Kazandıran Tarife" adı altında 1.134 TL tutarınd...
Kevser sonucu yetersiz buldu
Kredi Kartım Kayıp, Kimse Net Bilgi Vermiyor!
Kevser
02 Eylül 2025 12:58
742
21 Ağustos’ta kaybolan VakıfBank kredi kartım için müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar başvuru yaptım. 27 Ağustos’ta kartımın Trabzon Meydan Şubesi’ne teslim edildiğine dair bildirim aldım. 29 Ağustos’ta şubeye gittiğimde ise kartımın adımda olmadığı ve henüz gelmediği söylendi. Başvuru yaptığım ...
Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kazandıran Tarife Ücreti
Tolgahan
02 Eylül 2025 12:27
608
02.09.2025 tarihinde VakıfBank Çiğli Şubesi’nden 100.000 TL kredi kullandım. Kredi onaylandığı anda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL ücret kredi tutarımdan otomatik olarak tahsil edildi. Kredi işlemi sırasında yalnızca hayat ...
ATM’den Para Çekemediğim Halde Hesabımdan Para Eksildi!
Ömer
02 Eylül 2025 11:43
184
30.08.2025 tarihinde saat 15:03’te Ziraat Bankası Osmaniye Sanayi İçi şubesindeki, Ziraat Bankası’na bağlı Z2230105 numaralı tam ATM’den VakıfBank kartımla 1.000 TL çekmek istedim. ATM parayı vermediği halde tutar hesabımdan tamamen eksildi. İşlem numaram: 2025012254874943. Durumu hemen müşteri hiz...
Habersiz Yapılan Sigorta Kesintisi Ve Ulaşılamayan Şube
Kürşat
02 Eylül 2025 10:37
514
VakıfBank Kurttepe Adana Şubesi üzerinden yaptırmış olduğum bireysel Ferdi Kaza Sigortası poliçemle ilgili olarak, 30.08.2025 tarihinde kredi kartımdan haberim olmadan 350 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu durum, 05.09.2025'te vadesi dolacak olan ve 05.09.2025 itibarıyla aktif olacak poliçemle il...
VakıfBank Ek Hesap Borcum Yapılandırılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Mehmet
02 Eylül 2025 02:58
4.059
VakıfBank Emniyet Şanlıurfa Şubesi'indeki ek hesabımda 2025 Mayıs ayından beri borcum giderek artıyor. Banka, faizi doğrudan hesabın içinden tahsil ettiği için borcum sürekli katlanıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. 170.850,84 TL olan ek hesap borcumun uzun vadeli olarak yapılandırılması i...
Diğdem sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank İznim Dışında Başkasına Ait Konut İçin Hesabımdan DASK Poliçesi Ücreti Çekildi
Diğdem
01 Eylül 2025 19:17
561
17/08/2025 tarihinde, tarafıma ait olmayan ve tapusu başkasına geçmiş bir konut için, d***** a*** kemik adına 516157** numaralı DASK poliçesinin Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlendiğini gelen SMS ile öğrendim. Söz konusu poliçe, VakıfBank Samsun Sanayi Şubesi üzerinden, iznim olmadan ek hesab...
VakıfBank Müşteri Hizmetleri Yapılandırma Talebime Çözüm Sunmadı, Mağdur Oldum
Bedirhan
01 Eylül 2025 19:03
2.444
VakıfBank’a ait toplam 117.000 TL kredi kartı borcumdan dolayı yaklaşık 1 aydır gecikmeye düştüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana yapılandırmaya uygun olmadığım söylendi ve sebebini sorduğumda ise şubeyle görüşmem gerektiği, başka bir bilgi verile...
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ATM’de Kaybolan 25.000 TL: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Bekliyorum
Eray
01 Eylül 2025 18:09
302
"Müşteri hizmetleri ve ilgili departmanlara çözüm için teşekkür ederim"
28.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Ankara’nın en işlek AVM’lerinden biri olan Ankamall’de, yoğun olarak kullanılan VakıfBank ATM’sine 25.000 TL...
Halil sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Havale İşlemi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Halil
01 Eylül 2025 16:53
601
01.09.2025 tarihinde saat 10:12'de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 415.099,38 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim (İşlem numarası: 2025012325191230). Ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı. Bu süreçte hem ilgili şubeyi hem de VakıfBank genel müdür...
Sadık sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Tahsil Edilen Ücretler Ve Sigorta Mağduriyeti
Sadık
01 Eylül 2025 16:44
575
12 gün önce VakıfBank Tokat Sanayi Şubesi üzerinden kredi kullanımı sırasında, bilgim ve onayım dışında Kazandıran Tarife ücreti ve Ferdi Kaza Sigortası toplamda 17.500 TL olarak hesabımdan tahsil edildi. Bu işlemler tarafıma açıklanmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirildi. Durumu fark ettiğimde m...
onayim-olmadan-tahsil-edilen-ucretler-ve-sigorta-magduriyeti-1.jpg
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Bünyamin
01 Eylül 2025 16:16
444
"Sağolum"
01.09.2025 tarihinde VakıfBank Kayseri Anbar Şubesi’nden kullandığım 00158007320102333 numaralı krediye başvuru aşamasında, müşteri temsilcisi tarafın...
VakıfBank ATM'de Sıkışan Paramın Eksik İadesi Ve Uzayan Mağduriyet
Ferhat
01 Eylül 2025 15:59
647
25/08/2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki 005643 numaralı VakıfBank ATM’sinde 10.000 TL yatırmaya çalışırken param sıkıştı. 29/08/2025 tarihinde ise sadece 4.200 TL iade edildi, kalan 5.800 TL hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar incelenip tarafıma dönüş yapılacağ...
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil
ATM'de Sıkışan Param 11 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Emrullah
01 Eylül 2025 11:30
553
21.08.2005 tarihinde sabah saat 07:00 sularında Bitlis Ulu Cami yanındaki Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımla 9.000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyetimi bildirdim. Bana en kısa sürede çözüleceği söylendi ve 93...
1756816943122.screenshot-20250902-154007-messages.jpg
Ümit sonuçtan hiç memnun değil
Kamera Kayıtlarının Geç Yanıtlanması Nedeniyle Mağduriyet
Ümit
01 Eylül 2025 11:13
115
03/06/2025 tarihinde Adıyaman Besni Şubesi'ne giderek hesabımdan bilgim ve rızam dışında yapılan 20.000 TL tutarındaki işlemle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesi için başvuru yaptım. Şubede, kamera kayıtlarının 6 ay süreyle saklandığını ve erken dönüş yapılmasının önemli olduğunu belirttim. Anca...
VakıfBank Kredimde Onaysız Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi
Begüm
01 Eylül 2025 09:38
1.364
31.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 155.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve çekme işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. İşlemi tama...
Onayım Dışında Düzenlenen Sigorta Poliçesinin İptalini Talep Ediyorum
Alperen
31 Ağustos 2025 20:26
884
VakıfBank Tarsus Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, ben kendi adıma özel sigorta poliçesi yaptırmış olmama rağmen, bankaya bu poliçeyi iletmedim. Buna rağmen banka bilgim dışında 30.08.2025 tarihinde tekrar sigorta poliçesi düzenlemiş. Bu işlemi bugün fark ettim. Müşteri numaram: 2000...
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebim
İbrahim
31 Ağustos 2025 17:59
1.621
"Kısa sırada dönüş yapıldı ve ücret iade edildi. Teşekkürler..."
31.08.2025 tarihinde iOS VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 160.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir ek hizmet y...
Banka Adına Arayan Şüpheli Numara Ve Güvenlik Endişesi
Mustafa
31 Ağustos 2025 17:06
620
10 Haziran 2024 tarihinde, saat 15:00 civarında 0531********65 numaralı telefondan beni arayan ve VakıfBank çalışanı olduğunu söyleyen bir kadın, kredi kartı limitiyle ilgili işlem yapmak için VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmamı istedi. Kendisine VakıfBank mobil bankacılık kullanmadığımı ve Z...
Sedat sonuçtan memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Ücret Kesilmesi
Sedat
31 Ağustos 2025 16:25
410
29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım ve 6119942837 numaralı kredim onaylandı. Ancak bilgim ve onayım dışın...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
334
-
![ikon]()
Araç Kredisi
108
-
![ikon]()
Arı Hesabı
35
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.161
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
62
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
309
-
![ikon]()
DASK
229
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
140
-
![ikon]()
EFT
458
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.647
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
843
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
470
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
198
-
![ikon]()
Havale
438
-
![ikon]()
Hesap
3.505
-
![ikon]()
Hesap Açma
341
-
![ikon]()
HGS
378
-
![ikon]()
Hisse
591
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
448
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.404
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.689
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
391
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.727
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.731
-
![ikon]()
Kurye
336
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
558
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.332
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.592
-
![ikon]()
Platinum
805
-
![ikon]()
Pos
516
-
![ikon]()
Promosyon
683
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.426
-
![ikon]()
Sigorta
1.290
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.232
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
361
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
539
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
124
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
180
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
391
-
![ikon]()
Worldcard
1.560
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
506
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100