to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Havale İşlemi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
01.09.2025 tarihinde saat 10:12'de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 415.099,38 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim (İşlem numarası: 2025012325191230). Ancak işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı. Bu süreçte hem ilgili şubeyi hem de VakıfBank genel müdürlüğünü defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise işlemin havale olması nedeniyle müdahale edilemeyeceği, sadece kayıt oluşturulabileceği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle ticari faaliyetimde 1.000 dolar zarara uğradım ve işlem hala tamamlanmazsa bu zarar 10.000 dolara kadar çıkacak. VakıfBank’tan beklentim, işlemin derhal tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayın görevli benim havale işlemi ne zaman gerçekleşecek?
Sizin bankanızın aymazlığı yüzünden şu saat itibariyle 10.000 dolar zarara uğradım. Zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum
