to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
01.09.2025 tarihinde VakıfBank Kayseri Anbar Şubesi’nden kullandığım 00158007320102333 numaralı krediye başvuru aşamasında, müşteri temsilcisi tarafından Kazandıran Tarife’nin 'dilediğiniz zaman iptal edilebileceği' sözlü olarak tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek kredi sözleşmesini onayladım ve kredim onaylandı.
Ancak kredi onaylandıktan sonra, Kazandıran Tarife’yi iptal ettirmek için şube ile ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu tarifenin iptal edilemeyeceği belirtildi. Başvuru sırasında açıkça iptal edilebileceği ifade edilmiş olmasına rağmen, 01.09.2025 tarihinde hesabımdan tek seferlik olarak 2.268,00 TL Kazandıran Tarife ücreti tahsil edildi ve bu işleme dair dekontum bulunmaktadır.
Kazandıran Tarife’nin iptal edilerek, tahsil edilen 2.268,00 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sağolum
