Temizlik Performansı ve Etki Kayıpları
- Zayıf temizleme performansı: 43 şikayette lekelerin çıkmadığı, '15 dakikada etkili' vaadinin karşılanmadığı ve kokunun yetersiz olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
OMO
OMO
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde OMO için açılan şikayetlerde ilk sırada temizleme performansı yer alıyor; deterjanın lekeleri çıkarmadığı ve reklam vaatlerini karşılamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde ürün kullanımı sonrası kıyafetlerde renk solması ve sararma olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %78'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%50) ve yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
Müşteri Teşekkürleri
ErtuğrulTeşekkürler
İpekTeşekkürler
CerrahogluTeşekkürler
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Kumaş ve Yüzeylerde Oluşan Hasarlar
- Kıyafet hasarı: 25 şikayette beyazların sarardığı, koyu renklerin solduğu ve kumaşlarda morarmalar oluştuğu bildiriliyor.
İçerik ve Sağlık Bildirimleri
- Üründe yabancı madde: 23 şikayette ürün içerisinden odun parçaları çıktığı veya rahatsız edici, ağır kokular olduğu aktarılıyor.
- Cilt reaksiyonu: 17 şikayette kullanım sonrası vücutta kaşıntı, kızarıklık ve şiddetli alerjik döküntüler geliştiği ifade ediliyor.
Tanıtım ve İletişim Süreçleri
- Görselden farklı ürün: 6 şikayette ambalajın tanıtımlardan farklı olduğu ve koku performansının beklentiyi karşılamadığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz şikayet kaydı: 4 şikayette e-posta ve sosyal medya üzerinden iletilen sorunlara geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
215 şikayet
OMO Sıvı Deterjanında Yabancı Maddeler Ve Çamaşır Yıpranması
15 Ekim 15:114
OMO markasının sıvı deterjanını beyazlar için olan ürünlerinden birini mahalledeki Arzum isimli marketten satın aldım. Ü...rünü kullanırken deterjanın içinde yabancı maddeler olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Bu deterjanla yıkadığım ç
1
Şok Market OMO Deterjanı Yarı Dolu
7 Ekim 17:3315
Şok market'in Gaziantep Şehitkamil Pirsultan Mahallesi, 59139 numaralı Sokak No:43/A adresindeki şubesinden satın aldığı...m 1500 gram OMO deterjanını açtığımda, ambalajın büyük olmasına rağmen içerisindeki ürün seviyesinin neredeyse yarıya kadar düştüğünü gördüm. Raf üzerinde belirtilen 1500 gram ibar
Video Şikayetler
OMO Express Fresh Deterjanı Trençkotumda Solma Ve 2500 TL Zarar Yarattı
6 Ekim 19:1363
BİM’den yaklaşık bir hafta önce satın aldığım OMO Express Fresh sıvı deterjanı 28 Eylül civarında ilk kez kullandım. Ürü...nün üzerinde renkli ve beyazlar için uygun olduğu yazmasına rağmen, özellikle dışı yeşil olan çamaşırlarımda kullanımdan hemen sonra lekelenme ve solmalar oluştu. En çok üzüldüğüm
OMO Deterjanında Kaya Tuzu Parçacıkları Tespit Edildi
5 Ekim 23:0978
05.10.2026 Pazartesi günü Adana Ceyhan’da bulunan Bin Market’ten OMO Süper Ekonomi 9 kg “Sık Yıkananlar İçin” toz deterj...an satın aldım. Akşam ürünü kullanmak için açtığımda deterjanın içinden bariz şekilde kaya tuzu parçaları çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de t
1
A101'den Aldığım OMO Express Leke Çıkarıcı Renk Açtı Ve 800 TL Zarar Verdi
5 Ekim 03:0354
İstanbul Bağcılar H****** B***** mevkiindeki A101 şubesinden 3 adet 1 litrelik OMO Express leke çıkarıcı satın aldım. Ay...nı ürünü daha önce Çağrı Market’ten ve Hepsiburada’dan defalarca aldım, uzun süredir özellikle çocuğumun okul eşofmanlarını yıkarken kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. 16
1
OMO Express Leke Çıkarıcı %100 Çıkarma Sözü Gerçekleşmedi
4 Ekim 15:2428
OMO markasına ait OMO Express leke çıkarıcı ürününü, ambalaj üzerinde belirtilen kullanım talimatlarına eksiksiz şekilde... uyarak beklemiş bir leke üzerinde kullandım. Ürünü yeni almama rağmen, ambalajında yer alan “%100 çıkarır” ifadesine rağmen lekeyi çıkarmadı ve herhangi bir etkisini göremedim. B
1
OMO Deterjanı Çamaşırlarda Kalıcı Küf Kokusu Ve Nem Sorunu
4 Ekim 02:18106
OMO markasının 1500 ml “Sık Yıkananlar Cold Power Tüm Renkler” sıvı deterjanını Sivas’taki Migros şubesinden satın aldım.... Son 15 gündür bu ürünü kullandığım 3 yıkama sonrasında çamaşırlarda çok ağır bir nem ve küf benzeri koku kalıyor. Aynı makinede başka marka deterjan kullandığımda kesinlikle böyl
Köpürmeyen Ve Çamaşırları Temizlemeyen OMO Deterjanı
3 Ekim 15:5084
Tarım Kredi Kooperatif marketten yaklaşık 3 hafta önce OMO Sık Yıkananlar deterjan aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce ...açtım ve şu ana kadar 3 kez çamaşır yıkadım. Ancak deterjan ne doğru düzgün köpürüyor ne de herhangi bir koku hissediliyor, ayrıca ne beyazları ne de renklileri temiz yıkamıyor ve
OMO Deterjanı Çamaşırlarımı Mahvetti: Sahte Ürün Şüphesi Ve İnceleme İsteği
30 Eylül 23:2961
Has Gross i̇nönü Mahallesi Muammer Aksoy Caddesi’indeki şubesinden beyazlar için lacivert paketli OMO deterjan aldım. Ür...ünü ilk kullandığım anda beyaz çamaşırlarım belirgin şekilde karardı ve deterjan çamaşırlarımı mahvetti. Daha önce farklı marketlerden aldığım aynı marka deterjanda böyle bir so
Temizlenmeyen Çamaşırlar Ve Kötü Koku İçin OMO Deterjana İade Talebi
25 Eylül 15:35116
OMO 7.5 kg toz deterjan satın aldıktan sonra çamaşırlarımı yıkadığımda kıyafetlerimin temizlenmediğini ve makineden beli...rgin şekilde kokulu çıktığını fark ettim. Ürünü 24 Eylül tarihinde kullanmaya başladım ve sorun ilk yıkamadan itibaren ortaya çıktı. Normalde kullandığım deterjanlarla böyle bir pr
Öne ÇıkanKonular
3
Samsun Kooperatif Market'te Satılan OMO Deterjanda Orijinallik Şüphesi Ve Kalıntı Sorunu
23 Eylül 08:00265
21 Eylül 2026 tarihinde Samsun Kışla Mahallesi’ndeki Kooperatif Market şubesinden OMO Sık Yıkananlar Beyaz ve Renkliler ...7,5 kg ürününü satın aldım. Yıllardır OMO kullanan biri olarak bu üründen hiç memnun kalmadım ve orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Ürünü Arçelik 7175751100 model
OMO Leke Çıkarıcı Yeni Pantolonu Mahvetti
21 Eylül 11:3063
OMO Express Leke Çıkarıcı ürününü, kızımın yeni aldığı açık mavi Mango kot pantolonundaki lekeleri çıkarmak için, üzerin...deki talimatlara tamamen uygun şekilde kullandım. Dün ürünü kullanarak pantolonu yıkadım ancak pantolon hem lekeli kaldı hem de ciddi şekilde yıprandı ve adeta mahvoldu. Kızımın he
1
Klor İçermediği Söylenen OMO Leke Çıkarıcı Yatağımı Beyazlatıp Kullanılamaz Hale Getirdi
19 Eylül 11:3264
OMO marka leke çıkarıcı ürünü, üzerinde “klor içermez” ibaresine güvenerek lekeli olan yatağımda kullandım. Ürünü talima...tlara uygun şekilde, sulandırarak uyguladım ancak yatağımın krem rengi olan yüzeyi uygulama yaptığım bölgede bembeyaz şekilde ağardı ve geri dönüşü olmayan bir renk bozulması oluşt
1
OMO Ultra Power Kapsül Deterjanı Tişörtlerimde Kalıcı Mavi Lekeler Bıraktı
16 Eylül 20:59120
Markaya olan güvenimle aldığım OMO Ultra Power kapsül deterjan (beyazlar ve renkliler için olan ürün) sebebiyle iki adet... tişörtümde kalıcı mavi lekeler oluştu. 14.09.2026 tarihinde yaptığım ilk yıkamada, tişörtleri makineden çıkardığımda bu mavi lekeleri fark ettim. Lekeleri çıkarmak için tekrar yı
1
OMO Jel Deterjanının Koku Sorunu Ve Güven Kaybı
15 Eylül 17:5479
Uzun süredir OMO Jel Deterjan kullanıyorum ancak son 3–4 aydır çamaşırlarımda ciddi bir koku sorunu yaşamaya başladım. Ç...amaşırlar makineden çıktıktan sonra, özellikle kuruduktan sonra ağır ve rahatsız edici bir koku bırakıyor. Çamaşırların temiz ve ferah kokmasını beklerken tam tersine kötü kokması
OMO Matic Renkliler Deterjanı Temizleme Sorunu Ve Kötü Koku, Ürün Değişimi Talebi
14 Eylül 10:03430
Migros’tan geçen ay aldığım OMO Matic renkliler 7 kg deterjandan hiç memnun kalmadım. Ürünü kullanmaya başladığımdan ber...i çamaşırlarım ne yeterince temizleniyor ne de güzel kokuyor. Özellikle renklilerde beklediğim temizlik ve ferahlık etkisini kesinlikle alamıyorum, makineden çıkan çamaşırlarda rah
1
OMO Ultra Power Kapsül Deterjanı Beyaz Çamaşırda Mavi Lekeler Oluşturdu
10 Eylül 19:18165
"Teşekkürler"
1
OMO Yanıltıcı Deterjan Etiketi Beyaz Kıyafetleri Pembe Renge Dönüştürdü
8 Eylül 16:28193
Pazarama üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde 5 adet Omo Express Fresh deterjan satın aldım. Ürünün ambalajında hem beyazl...ar hem de renkliler için uygun olduğu yazmasına rağmen ilk kullanımdan itibaren tüm beyaz tişörtlerimi pembe renge çevirdi. İkinci yıkamada da aynı sorun devam etti ve beyaz tişört
Temizleyici Gözünden Beyaz Kalıntı Ve Çamaşır Temizliği Sorunu
28 Ağustos 16:00553
Eskişehir Polis Kantini’nden yaklaşık 2 ay önce aldığım OMO Matik Sık Yıkananlar toz deterjandan hiç memnun kalmadım. Si...emens 11 kiloluk çamaşır makinemde her yıkamada deterjan hem çamaşırları tam olarak temizlemiyor hem de deterjan gözünde yoğun kalıntılar bırakıyor, ürün çamaşır sodası gibi duruyo
1
Tespo Markette Bozuk OMO Deterjanı Ve Sağlık Tehdidi
27 Ağustos 20:46343
Uzun süredir Antalya’daki Tespo marketten alışveriş yapıyorum ve OMO Express Fresh 15 dk etkili sıvı deterjanı da temmuz... sonu – ağustos başı gibi buradan aldım. Ürünü aldıktan sonra birçok kez kullandım, genellikle makineyi akşam çalıştırdığım için şişenin alt kısmındaki rengi de fark etmemiştim. Şi
OMO Deterjanı Gönderimi Hamile Müşteriyi Mağdur Etti
21 Ağustos 09:29118
17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden, hamile olduğum ve ağır deterjan taşımamak için özellikle OMO çamaşır deterjanı sipariş...i verdim. Ancak paket elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir OMO deterjanı gönderildi ve bu açık bir hata olmasına rağmen bütün yük bana bırakıldı. Bu d
OMO Active Oxygen Beyazlar İçin Olan Deterjan Hüsranı!
17 Ağustos 13:44191
Renkli Tanecikli Deterjan Beyaz Tişörtleri Kalıcı Olarak Lekeliyor
17 Ağustos 12:04216
OMO Active beyazlar için deterjanı kullandığım yıkamada, ürünün içeriğinde bulunan pembe ve mavi tanecikler yüzünden eşi...min 6 adet beyaz tişörtü pembe ve mavi noktacıklar halinde lekelenerek kullanılamaz hâle geldi. Makinede 30 derecede, deterjanı deterjan gözüne koyarak normal şekilde yıkama yaptım
+4
OMO Deterjanının Aşırı Köpürmesi Çamaşır Ve Makine İçinde Kalıntı Bıraktı
15 Ağustos 23:38305
Carrefour’dan aldığım OMO sıvı deterjanı hem renkli hem de beyaz çamaşırlarda kullandım. 30 derecede yıkama yaptığımda d...eterjan makinede aşırı şekilde köpürdü ve ne çamaşırlardan ne de makinenin içinden tamamen temizlenmedi. Çamaşırlarımda ve makine tamburunda deterjan kalıntıları kaldı, böyle bir d
Marka Profili
OMO 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
Sıkça Sorulan Sorular
Omo hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi buradan paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
Omo Hakkında Önemli Bilgiler
Omo, İngiltere ve Hollanda merkezli, dünyanın en büyük yiyecek, hijyen ve hızlı tüketim ürünleri üreticisi olarak bilinen Unilever şirketinin deterjan markalarından biridir. Türkiye’deki tüketicisiyle 1960’larda İzmir’de tanışan Omo, on yıl geçmeden deterjanla en çok özdeşleşen markalardan biri haline gelir. 1980’lerde evlere otomatik çamaşır makineleri girmeye başlayınca marka Türk tüketicisine ilk “matik” deterjanı olan Omomatik’i tanıtır. “Kirlenmek Güzeldir” mottosuyla da bilinen Omo, etkili sıvı ve toz deterjanları sayesinde yıllar yılı temizlik için aranılan ilk markalardan biri. Siz de daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesine gidebilir, Omo kullanıcı yorumları için sayfamızdaki geri bildirimleri inceleyebilirsiniz.
Toz ve Sıvı Omo Deterjanları
Omo deterjanları toz ve sıvı olarak iki farklı kategoride pek çok seçenek sunar. Bunlar arasında oldukça özgün formülü ile dikkat çeken toz deterjanlardan biri Omo Domestos etkili toz deterjanlar. Çamaşırlarınızda kusursuz hijyen yakalamanızı amaçlayan bu ürünler, özel geliştirilmiş formülü ile de zorlu lekelerin çamaşırlarınızdan söküp atılmasını kolaylaştırır. Beyaz ya da açık renkli tüm çamaşırlarınızın kolayca yıkanabilmesini sağlayan Omo Domestos etkili toz deterjanlarını, zaman tasarrufu sağlayan pratik yıkama programlarıyla da gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz. Bir diğer popüler ürün Omo Active toz deterjanları. Beyaz ve açık renkli kıyafetlerin yıkamasında kullanabileceğiniz bu ürünler de zamandan tasarruf etmenizi sağlayan pratik yıkama programlarında da rahatlıkla kullanılabilir. Türkiye’de bir ilk olarak ortaya çıkan Omo Deodorant etkili toz çamaşır deterjanları ise müthiş leke çıkarma formüllerinin yanı sıra çamaşırlara etkili bir ferahlık kazandırır. İçindeki Deo – Protect teknolojisinin gün boyu aktif olduğu bu ürünler, hareketli veya stresli zamanlarda, terlemeye müsait ortamlarda deodorant etkili özelliğiyle gün boyu canlı hissetmenizi kolaylaştırır. Omo sıvı çamaşır deterjanları da birbirinden farklı formülleri ve çözümleriyle nokta atışı bir tercih yapmanızı sağlar. Su içerisinde kolayca çözünerek çok daha etkili sonuçlar ortaya çıkaran sıvı deterjanlar çamur, kahve, çimen lekesi gibi kirlere nüfuz eden modellerinden siyah ve koyu renkli kıyafetler için müthiş çözümler sunan deterjanlara kadar pek çok seçenek sunar. Ayrıca Omo kimin ya da Omo hangi ülkenin merak ediyorsanız hatırlatmakta yarar var; Omo, İngiltere ve Hollanda menşeli, dünyanın en büyük yiyecek, hijyen ve hızlı tüketim ürünleri üreticisi olarak bilinen Unilever şirketinin deterjan markalarından biri.
Omo İletişim
Omo müşteri hizmetlerine ulaşmak için, markanın kurucusu Unilever’in tüketici danışma hattı olan 444 25 19 numarasına bağlanabilirsiniz. Omo şikayet hattı olarak da kullanabileceğiniz bu irtibat kanalı üzerinden tüketici geri bildirimlerinizi markaya iletebilir, görüş ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca Omo’nun web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümüne giderek, sunulan iletişim formunu doldurabilir, marka ile yazılı yoldan da irtibata geçebilirsiniz. Dilerseniz Omo şikayet ve yorum sayfamızdaki reel tüketici değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Farklı pek çok konuda sayfamızda paylaşılan görüşler, sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. İsterseniz siz de Omo hakkındaki geri bildirimlerinizi burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
İletişim
- Unilever San. ve Tic. Türk A.Ş. Saray Mah. Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. No: 13, Ümraniye, İstanbul