to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20–25 yıldır Swatch marka saat kullanıyorum ve bugüne kadar pil değişimi için hiçbir zaman ücret ödememiştim. İstanbul Akbatı AVM’deki Swatch mağazasına saatimin pilini değiştirmek için gittiğimde benden 250 TL pil değişim ücreti istendi ve ayrıca kartla ödersem yüzde 20 KDV alınacağını, nakit verirsem bu farkın olmayacağını söyleyerek özellikle nakit ödeme yönünde baskı yaptılar. Bu yaklaşımı hem kurumsal bir firmaya hem de yıllardır markayı tercih eden bir müşteriye hiç yakıştıramadım, bu yüzden pil değişimini yaptırmadan saatimi geri aldım.
Aynı mağazadan yaklaşık 6 ay önce saatime kordon almış ve 2400 TL ödemiştim. Bu kordonun saate tam oturmadığını gördüm ancak başta çok önemsemedim. Fakat sonrasında farklı saatçilere ve saatten anlayan arkadaşlarıma gösterdiğimde, kordonun orijinal Swatch olmadığı, saate düzgün oturmadığı için hemen belli olduğu söylendi. Ben başta onların yanıldığını düşünmeme rağmen, bugün yaşadığım deneyimden sonra bu mağazaya olan güvenimi tamamen kaybettim.
Artık kordon için para talebim yok, üzerinden zaman geçti; tek isteğim Swatch firmasının bu konuyla ve özellikle Akbatı AVM mağazasıyla ilgilenmesi, gerekli incelemeyi yapması ve bana yaşatılan bu güvensizlik duygusu için özür dilenmesi. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle uygulamalarla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve Swatch’tan buna yakışan kurumsal bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, cumartesi günü 19.07.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki Swatch mağazanıza gittim. Yanımda kordonu değişecek bir saat ve kolumda ise altın renkli Iron kordon saat vardı. Kordonu değişecek olan saatimi gösterdim; artık böyle bir kordon üretilmediğini ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler...
Senelerdir aynı marka ve model (Swatch YSS222G - Flower Box) saati kullanıyorum. Fakat her yeni aldığım saati bir öncekinden daha az süre kullanabildim. Nihayet sonuncu saatimi 27 Nisan 2023 tarihinde aldım. Öncesinde ara ara tekleme yaptığı için düzelttirip kullanmaya devam ettim (yani ilk sorun çı...
31.12.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Swatch mağazasına alışveriş yapmak için gittim; ancak mağaza personelinin tutumu nedeniyle hiçbir ürün almadan çıkmak zorunda kaldım. Personeller son derece ilgisizdi, ağızlarında sakız çiğniyorlardı ve müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında, özellikle...
3 ay önce İstanbul İstinyePark AVM Swatch mağazasından aldığım Bioceramic Moonswatch Mission To The Moonphase model saatimin kordonunda ciddi bir koku problemi yaşamaktayım. Saatimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra denize girdim ve bu süreçte saatin kordonunun tüm yüzeyinde kötü bir koku oluştu. O g...
Swatch'tan sevgililer gününde, 14 Şubat'ta sevgilimle birlikte Marmara Forum mağazasına giderek yaklaşık 7.800 TL'lik kadın saati aldık, ödemeyi de sevgilim yaptı. Ürün bana hediye olarak alındı ancak beğenmediğim için, kutusu hiç açılmamış ve kullanılmamış haldeyken üç gün sonra iade etmek istedim....
Yorumlar