to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımdan 27 Kasım’da 25.000 TL Nakit avans kullandım. 17 Aralık’ta VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak borcumu tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, borcu kapattığım takdirde başka bir borç kalmayacağını, işlemin biteceğini açıkça söyledi.
19 Aralık’ta toplam 26.250 TL ödeyerek nakit avans borcumu tamamen kapattım. Ödemeyi yaptıktan sonra borcun bittiğine dair dekont ve kayıtlarım da mevcut. Ancak bugün, 26.01 tarihinde tarafıma 340 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu tutarın “kredi ekstre borcu, nakit avans borcu” gibi ifadelerle açıklanmaya çalışıldığını, fakat ben zaten tüm borcu kapattığımı, bunun da kanıtlarının olduğunu özellikle belirtmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ayrıca hesabımdaki 50 TL’nin de hiçbir onayım olmadan kesildiğini fark ettim. Hem yeni görünen 340 TL’lik borcu hem de hesabımdan kesilen 50 TL’yi kesinlikle kabul etmiyorum. 19 Aralık’ta borcumu kapattığım halde sonradan yeniden borç çıkarılması ve izinsiz para çekilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
VakıfBank’tan talebim, hesabımdan kesilen 50 TL’nin iade edilmesi, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 340 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesi ve nakit avans borcumun kapandığına dair sistemlerinde ve kayıtlarında açık şekilde düzeltilme yapılmasıdır.
VakıfBank kredi kartı ekstre kesim tarihim 17.12.2025’te. Ekstre kesimini takip eden ilk gün olan 18.12.2025 tarihinde saat 09:46’da VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında görülen borç ve asgari ödeme tutarına güvenerek, uygulamada gördüğüm asgari ödeme tutarının üzerinde olacak şekilde kredi kart...
VakıfBank World kredi kartımın ekstre kesim tarihi, daha önce her ayın 25’inde iken, son iki aydır haberim ve onayım olmadan 27’sine çekilmiş. Bu tarihin değiştirilmesi düzenimi bozdu ve borcumu ödemekte ciddi güçlük yaşamaya başladım. Son durumda yaklaşık 80.000 TL kart borcum oluştu ve bu sebeple ...
VakıfBank kredi kartım yapılandırma sürecindeydi ve ben tüm borcumu 30 Aralık günü saat 00:20’de tek seferde ödeyerek tamamen kapattım. Borcu kapatmadan önce ve kapattığım sırada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartımın bir sonraki ekstre kesim tarihinden sonra yeniden açılacağı özellikle ...
Haziran ayında VakıfBank’tan %0,99 faiz oranıyla nakit avans kullandım. Haziran ekstresinde bu faiz oranıyla görünen borcu, ekstreme yansıdığı şekliyle ve zamanında tamamen ödedim. Ancak temmuz ekstremde ilgili ayda nakit avans kullanmadığım halde (1 Ağustos hesap kesim tarihi) 3053.49 TL (vergiler...
VakıfBank’a ait kredi kartımı 2025 yazında tüm borcunu ödeyip tamamen kapattırdım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de iki kez aradım ve her ikisinde de kartımın sistemde kapalı olduğu, herhangi bir kartımın bulunmadığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen her ay yaklaşık 100 TL civarında ödeme çıkmay...
Yorumlar