to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartından Haksız Otomatik Çekimler Devam Ediyor
VakıfBank’a ait kredi kartımı 2025 yazında tüm borcunu ödeyip tamamen kapattırdım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de iki kez aradım ve her ikisinde de kartımın sistemde kapalı olduğu, herhangi bir kartımın bulunmadığı bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen her ay yaklaşık 100 TL civarında ödeme çıkmaya devam ediyor. VakıfBank mobil uygulamasında kredi kartım görünmüyor, buna karşın hesabıma para yatırdığım anda bu tutarlar otomatik olarak hesaptan çekiliyor. Kart kapalı denmesine rağmen düzenli şekilde para çekilmesi, neye ve hangi işleme ödeme yaptığımı bilmeden para ödemek zorunda bırakılmam beni çok rahatsız ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Kartımı zaten kapattırmış olmama rağmen hâlâ borç yansıtılmasını ve hesabımdan otomatik çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Kartımın sistemde gerçekten tamamen kapatılmasını ve bu durumun net olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini, ayrıca kapatma işleminden sonra haksız yere tahsil edilen tüm tutarların incelenerek iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
