to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil uygulamanız ve çağrı merkezi yönlendirmeniz gerçekten çok ağır. Günlük para gönderme limitini 1.000,00 TL ile sınırlandırmışsınız arttırmak için ilerlemek istiyoruz ne yüz tanıma sisteminiz çalışıyor ne müşteri temsilcisine bağlanarak ilerlemek istediğimizde ilerleyebiliyoruz. Şu teknoloji zam...
VakıfBank saçmalığı: Kredi kartım onaylandı dedi. 10 iş günü oldu, gelmedi. Aradım, şubeye iste 5 iş gününde gelir dediler. Aciliyeti var belirtir misiniz dedim, tamam denildi ama gelmedi ve ulaşmadı. Bankalara güven olmayacaksa kime olacak? Kaç gündür bekliyorum. Keşke başka bankadan başvursaydım. ...
VakıfBank uygulama üzerinden işlem yaptım internet bankacılığım bloke edildi. 2 gün önce de aynı şey oldu, şubeden açtılar. Bu yaşadığım arka arkaya 2 nci bloke. Müşteri temsilcisine bağlandım şubeye gitmemi söyledi. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
VakıfBank uygulama üzerinden para havalesi yaptım hesabım bloke edildi. Bu yaşadığım 5 nci bloke. Müşteri temsilcisine bağlandım şubeye gitmemi söyledi. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sizi banka aradı diyorlar. Arayan kimse veya gelen mesaj olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim
VakıfBank müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Tam 42 dakika oldu ve hâlâ bekliyorum. İnat ettim, acaba ne zaman birinin umurumda olacak, çağrıyı alacak? Bu kadar saçma sistem olabilir mi? Yoğunluk vardır, anlarım eyvallah ama bu bambaşka bir şey, yazık.
VakıfBank kredi kartımdan 569 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesilen ücretin hiçbir yasal açıklaması yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda tuşlamaları yaptığım halde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Büyük ihtimalle yıllık kart iadesi işlemi istediğim için. Müşteri hizmetleriniz bile çok...
Ek hesap borcum vardı, takibe alındığına dair mesaj geldi. Nasıl ödeme yapacağıma dair herhangi bir bilgilendirme yok Bursa Yıldırım şubesini arıyorum bireysel bankacılığa bağlanmaya çalışıyorum. Açan yok operasyon a bağlanmaya çalışıyorum. Açan yok müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Açan ...
VakıfBank müşteri hizmetleri. Rezil oldum. Böyle bir şey görmedim. 6-7 dakika sadece müşteri temsilcisine bağlanmak için bekliyoruz. Kredi limitimi öğrenmek istiyorum. Diyorum şube diyorlar e sizi oraya niye koydular kardeşim? 7 dakika beklememin sonucu gerçekten bu mu? Üstelik Adalet Bakanlığı pers...
VakıfBank kredi kartı borcum vardı. 8 Ocak'ta kredi kartına ödeme yaptım fakat ödediğim tutar borcumdan düşmedi, borcum hâlâ aynı gözüküyor. Çok saçma bir sistem, neden öyle olduğunu anlayamadım. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Numaramı değiştirdim ama mobil bankacılıktan bunu güncelleyemiyorum. Şimdi müşteriyi mağdur etmekten başka ne iş yapıyorsunuz? Müşteri temsilcisine bağlanmak gerçekten zulüm, tam 25 dakikadır bağlanamadım mobilden. İnsanların hayatını kolaylaştırın! İşim gücüm var benim, yıl 2025 olmuş gidip bankada...
VakıfBank'ta pandemi döneminde kredi almak için hesap açmıştım. Herhangi bir kart çıkarmadılar. Şu an ne banka kartım ne kredi kartım var. Geçtiğimiz sene sanıyorum mobil bankacılık şifremi yanlış girdim. Hesabım kitlendi ve bloke oldu. Bloke kaldırmak için her şeyi yapmama rağmen olmadı, pes ettim....
VakıfBank kredi kartı ile vade farksız 3 taksit olarak yaptığım 21.000 TL'lik alışveriş, bankanın uygulamasından kontrol edildiğinde 2. ve 3. taksitlerin 300 TL fazlalıkla toplam 21.600 TL'ye çıktığını gördüm. Bu konuda 7 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteriyi yıldırmak amaçlı tasarlanan ...
Sene olmuş 2025, numaramı değiştirdim ama mobil bankacılıktan bunu güncelleyemiyorum. Neyin önlemini aldınız siz? Şimdi müşteriyi mağdur etmekten başka ne iş yapıyorsunuz? Müşteri temsilcisine bağlanmak zulüm, mobilden iş yapmak zulüm. İnsanların hayatını kolaylaştırın! İşim gücüm yok, bankaya gidip...
Sene olmuş 2025, numaramı değiştirdim ama mobil bankacılıktan bunu güncelleyemiyorum. Neyin önlemini aldınız siz? Şimdi müşteriyi mağdur etmekten başka ne iş yapıyorsunuz? Müşteri temsilcisine bağlanmak zulüm, mobilden iş yapmak zulüm. İnsanların hayatını kolaylaştırın! İşim gücüm yok, bankaya gidip...
25 dakika boyunca beklesin bugün 31.12.2024 VakıfBank müşteri temsilcisine ulaşabilmek için 15 dakika dediler. Bekledim ısrarla bekledim ama maalesef bağlanamadım. Hem hizmet kalitesi kötü hem de bağlantı ile ilgili 15 dakika diyorsun buna rağmen bekledim 25 dakika bekledim kimseye bağlamadı. İntern...
Telefonumun işletim sistemini değiştirdiğim için VakıfBank mobil'e giriş yapamıyorum. Diğer bankalarla böyle bir sorun yaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıp şikayette bulunduğumda, böyle bir şikayet talebi oluşturmasının engellendiğini belirtti. Israrlarım sonucu kendisini T***** olarak tanıtan...
Yıllardır bu kanaldan işlem yapıyorum böyle bir şeyle karşılaşmadım. Kullanılabilir limitim olmasına rağmen maalesef kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım oradan da bir çözüm olmadı. Lütfen yardım edin. Ek hesabı hesaplıyorum ama kullanabilirim diye gözüküyor ve işlem kısıtı da yok
VakıfBank mobil bankacığa bilgilerimi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon açıyorum durumu bildirmek için. Ancak daha müşteri temsilcisine bağlanmadan operatör mobil bankacığa gelen onay butonunu tıklamam gerektiğini söylüyor. İşlem gerçekleşmediği için ise telefon ka...
Müşteri temsilcisine bağlandığımda dijital şifremi girmemi istiyorlar fakat ne şifre ne bankomat şifresiyle güvenlik aşamasını geçemiyorum. Şubeden dilekçe müracaatı yaptım fakat sonuç değişmedi, yine müşteri temsilcisiyle güvenlik aşamasını geçemedim. Bu yüzden işlem yapamamaktayım, mağduriyetimin ...
VakıfBank müşterisiyim. Sim kart blokesi kaldırmak istiyorum, uygulama çalışmıyor, müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Gecenin bir vakti ATM'ye gitmek zorunda bırakıyorlar. Müşteri temsilcisi diye yapay zekayı koymuşlar, milleti avutuyorlar. Sürekli kısır döngüye giriyor. Maaş müşterisi olmasam Vakı...
Kredi kartı borcumu hep zamanında ve tümünü ödememe rağmen, geçmiş YP ekstre devir borcu diye bir borç görüyorum. Nereden çıktı bu? Böyle bir şey hiç ...
VakıfBank Emek Şubesi'nde ticari işletme hesabım var. Paramın vadesi doldu ve oranı düşük gösteriliyor. Müşteri temsilcimden destek almak istiyorum ama telefonlarıma cevap alamıyorum. Banka, beni müşteri temsilcime bağlamıyor. VakıfBank'ı tercih ettiğim için pişmanlık duymaktayım. Bir daha kesinlikl...
VakıfBank kullanmadığım ve limiti 1₺ olan karta 469 lira yıllık kart aidatı çıkarmış ve bunu da son ödeme tarihinin son saatlerine mail olarak yollamış. Aslında bu gibi durumlarda bütün bankalarda kolay bir şekilde bunu iptal ettirebildiğim halde VakıfBank'ın telesekreteri olumsuz olarak döndü. Müşt...
VakıfBank Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ben böyle bir şey ilk defa görüyorum. Ortalama bekleme süresini 21 dakika diyorlar. 40 dakika bekledim yine açan yok. Bugün ortalama bekleme süreniz 6 dakika diyorlar 20 dakika oldu hala açan yok. Bu ne sorumsuzluk. Bir tane çalışan müşteri temsilciniz ...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
