to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal XL BJ561DTR model çaycıyı 04.02.2025 tarihinde saat 15:23’te Ankara Acity Tefal mağazasından satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yeni evime taşındıktan sonra yaklaşık 7 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Kısa süre önce demlik iç kısmında ve demlikten suyu döktüğüm ağız bölgesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Günlük hayatta yoğun şekilde kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede pas yapması hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de Tefal markasından beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.
Şu ana kadar Tefal yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım. Üründe oluşan paslanmanın kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum; benzer şekilde birçok kişinin de aynı sıkıntıyı yaşadığını görüyorum. 04.02.2025 tarihli, saat 15:23 kesim zamanlı ve 0004 fiş numaralı alışverişime istinaden, bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünümün iadesini talep ettiğimi ve tarafıma hızlı, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını beklediğimi Tefal’e iletmek istiyorum.
Çaycıyı normal bulaşık deterjanıyla yıkadıktan hemen sonraki görüntüler bunlar öncesi daha paslı ve vahimdi
Uzun yıllardır kullandığım Tefal Tea Expert BJ5093TR model çay makinesinin demlik kapağı zaman içerisinde eriyerek deforme oldu ve şu an kullanılamaz halde. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, bu parçanın bu şekilde erimiş olması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendirdi. So...
Tefal Tea Expert Deluxe model çay makinemin demlik kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bunun üzerine bir haftadır farklı yetkili servislerle görüştüm ancak hiçbirinde yedek kapak parçası bulunamadı. Telefonla görüştüğüm Tefal yetkili servisi, bu ürün için demlik kapağı yedek parçasını temin ede...
Tefal Tea Expert Deluxe marka çay makinesinin demlik kısmındaki kapak 26 Kasım 2025 tarihinde elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 sene önce almış olmama rağmen bu kadar temel bir parçanın bu şekilde bozulması ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrasında Wha...
1 Mayıs’ta Armada AVM Tefal Mağazası’ndan aldığım Tefal XL model çay makinesinin alt demliğinin üst kısmı, ürünü aldıktan sadece 4 ay sonra paslandı. Ürün paslanmaz olarak satılmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Sorunun ardından Ankara Balgat’taki yetkili se...
2022 yılında İstanbul Optimum Tefal mağazasından, markanıza olan güvenimle Tefal Tes Expert Deluxe model çay makinesi satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıldır standart ev kullanımıyla kullandığım bu ürünümde, 2024 yılı itibarıyla ciddi deformasyon sorunları yaşanmaya başladı. Ürünün garanti süresi şu an dol...
Yorumlar