to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Yetkisiz Harcamalar İtirazım 5 Ayda Çözülmedi
Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili olarak 05.12.2025 tarihinde iyzico/AMAZON.com.1 İstanbul trtr isimli yerden yapılan ve bana ait olmayan birçok harcama için internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum. Kartımın son dört hanesi 6459 olup, itiraz dosya numaram 2241113’tür.
Aradan geçen yaklaşık 5 aylık süreye rağmen banka bu itirazı hâlâ sonuçlandırmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için sorduğumda ise sadece “beklemeniz lazım” denilmesi dışında net bir açıklama veya yazılı bir geri dönüş yapılmadı.
Bana ait olmayan bu harcamalarla ilgili itiraz sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların bir an önce atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sayın yetkili yasalar gereği itirazın sonuçlanması gereken 180 günlük süreyi aşmış bulunmaktayız. İtiraz dosyasının durumu hakkında net bir geri dönüş ve acil sonuç beklemekteyim. Gereğini arz ve talep ederim.
