to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Arıza Nedeniyle Son Dakika Sefer İptali Yolcuyu Terk Etti
28 Nisan saat 11.30 Kurtalan – İstanbul Esenler seferi için Kamil Koç üzerinden aldığım, PNR numarası 3348208463 olan biletim, sefere sadece birkaç saat kala “teknik bir arızadan dolayı biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla iptal edildi. Aynı gün için başka sefer olmadığı söylendi ve hiçbir alternatif sunulmadan mağdur edildim.
Bu iptal nedeniyle İstanbul’daki özel işlerimi tamamen iptal etmek zorunda kaldım ve ciddi zaman ve plan kaybı yaşadım. Firma sadece ertesi güne sefer verebildi, ancak bu durum yaşanan mağduriyeti telafi etmedi. Teknik arıza gerekçesiyle son anda sefer iptali yapılmasına rağmen yolcunun zararı ve kaybı ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bilet ücreti dışında, özel işlerimin aksaması ve planlarımın bozulmasıyla oluşan zararım için ek tazminat talep ediyorum. İptal edilen seferle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde ortada bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
28 Nisan’da Kurtalan‑İstanbul seferim teknik arıza nedeniyle iptal edildi, alternatif sunulmadı ve özel işlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Firma beni aradı fakat hiçbir çözüm sunmadı, talep ettiğim zarar‑hasar tazmini gerçekleşmedi. Bu durum beni çok mağdur etti ve markaya karşı güvenim sarsıldı.
Bu firma pişmanlık yaşatır ancak, ben tecrübe edindim bir daha asla 👎