to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta çekmiş olduğum 427.426 TL tutarında, 48 ay vadeli kredi için bir süredir ödeme kolaylığı talebim bulunuyor. Yaklaşık 1–1,5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kredimin yapılandırma süresinin artırılması ya da taksit ödemelerimin ertelenmesi yönünde talep ilettim.
Müşteri hizmetleri yalnızca kayıt aldıklarını belirtti ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmedim ve sürecin ne aşamada olduğunu da göremiyorum.
Gelinen noktada, kredi taksitlerimi daha sürdürülebilir şekilde ödeyebilmem için ya vadenin uzatılarak yapılandırma yapılmasını ya da belirli bir süre taksit erteleme seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Talebimle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
VakıfBank’taki yapılandırılmış kredi ürünümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredimi yaklaşık olarak 02.08.2025 tarihinde, 48 ay vade ve aylık %3,59 faiz oranı ile, müşteri temsilcim üzerinden yapılandırdım. İlk taksit tarihim de 15.08.2025 olarak belirlendi. Yaklaşık 20 gündür h...
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 4-5 ay önce tüm borçlarını ödeyerek müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kartımın kapandığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma hem sözlü olarak hem de SMS ile bildirildi. Buna rağmen bugün kapalı olan kartıma ait 503 TL tutarında bir borç ekstr...
VakıfBank’a olan kredi borcumun tamamını, dosya masrafları da dahil olmak üzere yaklaşık 2 ay önce ödedim. Tüm ödemelerimi tamamladıktan sonra, dosyanın kapanması için 640 TL daha talep edildi ve bana SMS ile bir IBAN ile dosya numaram iletildi. Ancak telefonumu değiştirdiğim için bu bilgilere artık...
26.09.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim dışında Amazon, Youtube.com vb. kaynaklı toplam 12.581 TL tutarında yetkisiz harcama yapılmıştır. İşlemler internet/online işlem olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir 3D Secure onayı, SMS veya bildirim gelmemiştir. Kartım fiziksel olar...
Yorumlar