to read complaints and reviews, or file yours.Filo Ayakkabı Ürününün Tabanı 40 Gün İçinde Çöktü, Garanti Reddi Ve İade Talebi
Filo Ayakkabı mağazasından 21.09.2026 tarihinde aldığım ayakkabıyı yaklaşık 40 gün kullandıktan sonra ayakkabının tabanı çöktü ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede tabanın çökmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine mağaza çalışanı ile görüştüm, müşteri temsilcisi ayakkabının fotoğrafını çekerek garantiye gönderdi. Garanti incelemesi sonucunda ise sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında yıpratacak herhangi bir işlem yapmadığım halde kusurun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının ücret iadesi yapılmasını ya da en azından sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
