to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Temassız Ödeme Market Kampanyasına Dahil Edilmediği İçin Hayal Kırıklığı Yaşadım
VakıfBank Troy kredi kartımla 12 Şubat – 22 Mart tarihleri arasında market harcamaları yaptım. Bu harcamaları özellikle VakıfBank’ın Troy kredi kartı market kampanyasından faydalanmak için mobil temassız ödeme ile gerçekleştirdim. Sonrasında kampanyadan hiç yararlanmadığımı görünce kontrol ettiğimde, mobil ödemenin kampanyaya dahil edilmediğini öğrendim.
Yaklaşık 7–8 bin tl civarında harcama yapmama rağmen, sadece ödemeleri mobil temassız yaptığım için kampanyadan faydalanamamış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya detaylarını başta tam olarak okumamış olsam da, “bütün marketler dahildir” ifadesine güvenerek bu harcamaları yaptım ve mobil temassız ödemenin kapsam dışı bırakılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Kartımın sonu 5787 ile bitmektedir.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm ödül/puan/indirimin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilerleyen dönemde farklı bir bankanın kredi kartını kullanmayı ciddi ciddi değerlendireceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankadan cevap verildiği yönünde bir mesaj geldi. Ancak herhangi bir cevap alamadım.
Hala şikayetim hakkında bir bilgilendirme almadım.
Cevap verilmedi. Aylık 30 bin civarı harcama yapıyordum. Bunu fark ettikten sonra bu kartı kullanmayı bıraktım. Şimdi başka bir bankanın kredi kartını kullanıyorum.
Aynı sorun bende de var diğer Troy logolu kartlar yüzde 10 iade ediyor aynı yerden VakıfBank ile yaptım harcamalar yok vermiyor Troy kartın kampanyasına el koyuyor resmen