to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Uygulamasında 5 Cihaz Limiti Nedeniyle Kredi Kartı Borcuna Erişememe
VakıfBank mobil şube uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak günlerdir giriş yapamıyorum. Uygulamada “5 cihaz limiti” uyarısı veriliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 4 gündür borcumu ödemeye çalışıyorum fakat bu sınırlama yüzünden işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot yanıt ile karşılaşıyorum, doğru düzgün bir yetkiliye bağlanamadan görüşme sonlandırılıyor. Hem borcumu ödemek istiyorum hem de bankaya ulaşamıyorum, müşterisiyle adeta bağını koparan bir sistem kurulmuş durumda.
Kredi kartı borcumu gecikmeye düşmeden, herhangi bir faiz veya ek masraf yansımadan ödeyebilmek için mobil şubedeki 5 cihaz limiti sorunumun acil olarak çözülmesini, hesabıma yeniden erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
