Yataş Athletic Yatağın Sertlik Yanıltması Ve Bel Ağrısı

Yaklaşık 6 ay önce İzmir Tire Yataş şubesinden, özellikle sert bir yatak istediğimi belirterek ve kiloma uygun yönlendirme talep ederek Yataş Athletic model bir yatak satın aldım. Şubede sadece Visco yatak seçenekleri olduğu için mecburen bu modeli almak zorunda kaldım. Satış temsilcisi bu modelin sert ve vücudumu tam destekleyecek yapıda olduğunu söyleyerek beni bu yatağa yönlendirdi.

110 kilo ağırlığındayım ve sert diye satılan bu yatak, aksine son derece yumuşak bir yapıda. Yatağın üzerine yattığım anda resmen içine gömülüyorum, sertlikten eser yok. Bu nedenle yatağı aldığım günden beri ciddi bel ve sırt ağrıları yaşıyorum. Öyle ki artık geceleri yatak odasında değil, oturma odasında koltukta uyumak zorunda kalıyorum, bu yatağa yatmaya çekinir hale geldim. Sert yatak parası ödeyip koltukta uyumak, Yataş gibi büyük bir markaya hiç yakışmayan bir durumdur.

Mağaza tarafından yanlış yönlendirilerek bana uygun olmayan, taahhüt edilen sertlik standardını karşılamayan ayıplı bir ürün satıldığını düşünüyorum. Yataş markasından mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün arkasında durularak talep ettiğim sertlik kriterlerine uygun bir modelle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, konuyu sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. En kısa sürede yetkililerden dönüş bekliyorum.