to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılığa Girişte Cihaz Sınırı Ve Destek Sorunu
Merhaba,
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, "VakıfBank Mobil en fazla 5 cihazda kullanılabilmektedir" uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu uyarı nedeniyle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini denediğimde de, mobil bankacılıktan onay veremediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak yine mobil onay sorunu nedeniyle güvenlik aşamasını geçemediğim için herhangi bir destek sağlanamadı. Birden fazla onay alma seçeneği olmasına rağmen şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şube işlem saatleri dışında bu sorunla karşılaşıyorum ve şube dışı çözüm imkanı bulunmuyor.
Hızlı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba, VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, "VakıfBank Mobil en fazla 5 cihazda kullanılabilmektedir" uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu uyarı nedeniyle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini denediğimde de, mobil onay veremediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak yine mobil onay sorunu nedeniyle herhangi bir destek sağlanamadı. Bir çok güvenlik onay seçeneği olmasına rağmen şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şube işlem saatleri dışında bu sorunla karşılaşıyorum ve şube dışı çözüm imkanı bulunmuyor.
Hızlı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
