to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bor Şubesine Yönlendirilen Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Aras Kargo Bor Şubesi ile ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kargo gönderim adresim dağıtım sahasında olmasına rağmen, gönderim daha dağıtıma bile çıkarılmadan Bor Şubesi’ne yönlendirilmiş. Bana bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Adresim dağıtım sahasında olmasına rağmen kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı bilgisi verildi. Ürünüm elime ulaşmadığı için satıcıya iade de edemiyorum ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım.
04.11.2026 tarihinden beri kargom bana teslim edilmedi. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmamasından ve dağıtım sahasında olmama rağmen kargomun dağıtıma çıkarılmamasından dolayı gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Sude S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37472167 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
