to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta 3 Ay Ertelemeli Kredi Kampanyası Bilgileri Ve Uygulama Çelişkili
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için kredi başvurusu yaptım. Kampanya ekranında son başvuru tarihi olarak 30 Eylül 2026 tarihi açıkça görünüyor olmasına rağmen, ödeme planı aşamasına geldiğimde ilk taksit tarihi 10. Ay olarak görünüyor ve sistem 3 ay erteleme uygulamıyor.
Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak şubeye gittiğimde kampanyanın bittiği söylendi, ancak mobil bankacılıkta kampanya hâlâ aktif ve son tarih 30 Eylül 2026 olarak yer alıyor. Uygulamadaki kampanya bilgisi ile şubeden verilen bilgi ve ödeme planı ekranı birbiriyle çelişiyor.
Mobil bankacılıktaki kampanya koşullarına uygun şekilde 3 ay ertelemeli olarak kredi başvurumu tamamlayabilmek ve bu sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sistem mesajı herhangi bir düzeltilme olmadı BDDK ve Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim yanıltıcı reklam yapıyorsunuz ve neden olmadığı hakkında bir açıklama yok.
