Mobil Şubede Kampanya Onayına Banka Dönüş Yapmadı

VakıfBank’ta bulunan takipteki ihtiyaç kredimle ilgili olarak, mobil şube kampanyalar bölümünde tarafıma özel bir taksitlendirme/kredi kapatma kampanyası görüntüledim. 03.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.00 civarında, mobil şubede çıkan bildirim üzerinden bu kampanyaya katılım talebine “Evet” yanıtı verdim. Uygulamada kampanyaya yanıt verdiğim görünüyor olmasına rağmen banka tarafından henüz hiçbir şekilde aranmadım.

Ben, borcumun bu kampanya kapsamında icra takibine düşmeden, tarafıma sunulan koşullarla taksitlendirilerek ödenmesini istiyorum. Ancak kampanyaya onay vermeme rağmen kimse dönüş yapmayınca hem belirsizlik yaşıyorum hem de borcun icraya düşme riski nedeniyle mağdur oluyorum.

Konu hakkında daha önce hem şube hem müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve ne zaman, nasıl dönüş yapılacağı söylenmedi. Müşteri numaram 007287382555’tir. Takipteki ihtiyaç kredimin, mobil şubede bana gösterilen kampanya kapsamında ivedilikle taksitlendirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.