Ağustos’tan Bu Yana Sürekli ADSL İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 10 Ağustos’tan bu yana hiç düzelmeyen bir internet kesintisi yaşamaktayım. Modemim sürekli hatalı durumdaymış gibi Alarm ışığı kırmızı yanıyor ve bu süreçte sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve arıza hattını bugüne kadar 4–5 defa aradım. Her seferinde bölgede genel bir çalışma olduğu, sorunun en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için iş ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.