Muavinin Davranışı, Su Eksikliği Ve Hijyen Sorunlarıyla Yolculuk Kabusu

29.08.2026 tarihinde Sahil Seyahat’in Didim çıkışlı, saat 11:15 kalkışlı Samsun–Trabzon–Rize istikametine giden otobüsüyle yolculuk yapıyorum. Daha araç kalkmadan ilk sorunları yaşamaya başladım. Muavine ne zaman hareket edeceğimizi sorduğumda net, mantıklı hiçbir cevap alamadım, kendinde değil gibiydi. Araç 11:15 kalkışlı olmasına rağmen yaklaşık 11:50’de hareket etti.

Hareket etmeden önce muavinin kendi ağzıyla “Dün sabahtan beri uyumuyorum, kimse uyumadı, öyle yola çıkacağız” gibi yolcuyu tedirgin edecek cümleler kurması güvenimi tamamen sarstı. Uzun yol yapan bir otobüste, görevli personelin bu halde olması kabul edilebilir bir durum değil.

Araç hareket ettikten sonra yaklaşık 8 saatlik yol boyunca bir Damla Su dahil hiçbir ikram yapılmadı. Çay kahve geçtim, en temel ihtiyaç olan su bile verilmedi. Bunun yanında muavin seyahat boyunca koltuğunda sürekli ayakkabılarını çıkarıp oturdu ve içeride çok rahatsız edici bir ayak kokusu oluştu. Temizlik, hijyen, ilgi ve nezaket açısından son derece kötü bir yolculuk geçiriyorum.

Bu yaşananların hem yolcu güvenliği hem de konforu açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Personelinizin tutumu ve servis standartlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların dinlenme ve hijyen konularında denetlenmesini ve bu mağduriyetimle ilgili geri dönüş yapılarak telafi edilmesini istiyorum.