to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Ürünün İadesi Bir Aydır Yapılmıyor
15 Ağustos 2024 tarihinde Mersin Media Markt mağazasından toplamda yaklaşık 22.500 TL (19.900 TL ürün bedeli, 2.500 TL uzatılmış garanti ücreti) tutarında alışveriş yaptım. Ürün iadesi sonrası Vakıflar Bankası World kredi kartıma para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında 1 ila 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Kartım Şanlıurfa Haliliye şubesine bağlıdır.
İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana yalnızca konu ile alakalı paranız hesabını za iade edildi mesajı geldi ben 22.500 TL yi hesabımda göremedim nasıl bir anlayış tır bu resmen paramı VakıfBank gasp etti. Nerede yattığını bana 22500 TL paranın yattığını gösterir dekontu göndermelerini istiyorum aksi takdirde yasal yollara başvuracağım
