to read complaints and reviews, or file yours.Mastercard Logolu Kart Talebim Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank Bankomat kartımı yenilemek için yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak her iki başvurumda da bana istemediğim halde Troy logolu kart gönderildi. Ben özellikle mastercard logolu bir Bankomat kart talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “elimizde yok” yanıtı aldım.
Bu süreçte kartım elime ulaşmadığı ve istediğim özellikte bir kart gönderilmediği için alışveriş yapamadım ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca Troy kartın yurt dışında geçerli olmaması nedeniyle ekstra mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’tan talebim, Troy logolu kart yerine mastercard logolu Bankomat kartımın bir an önce gönderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
