to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Bankomat kartımı yenilemek için yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak her iki başvurumda da bana istemediğim halde Troy logolu kart gönderildi. Ben özellikle mastercard logolu bir Bankomat kart talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “elimizde yok” yanıtı aldım.
Bu süreçte kartım elime ulaşmadığı ve istediğim özellikte bir kart gönderilmediği için alışveriş yapamadım ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca Troy kartın yurt dışında geçerli olmaması nedeniyle ekstra mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank’tan talebim, Troy logolu kart yerine mastercard logolu Bankomat kartımın bir an önce gönderilmesidir.
VakıfBank'ta sanal kartım deforme olduğundan dolayı yenisini oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri Mastercard stoklarının bittiğini, doğrudan Troy logolu sanal kart gönderdi. Troy logolu kart kullanmak yurt dışı alışveriş sitelerinde sorun yaşatıyor. Asıl kartım Mastercard ...
VakıfBank üzerinde bankomat sanal kart oluşturduğumda Troy logolu kart oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradım yapacak bir şey yok dendi. Troy logolu kart istemiyorum. Visa ya da mastercard istiyorum çünkü Troy kart ile internet üzerinde alışveriş yapamıyorum, lütfen yardımcı olun.
VakıfBank'ı yeni bir bankomat kartı talebinde bulunmak için aradığımda Troy ya da taraftar kartı olabileceğini söylediği için Troy'u seçtim. Sonra arayıp Visa ya da mastercard istediğimi söylediğimde sadece taraftar kartlarda geçerli olduğunu standart kart olarak sadece Troy'u alabileceğimi söylendi...
01.12.2023 günü VakıfBank mastercard kredi kartımı Troy karta çevrilmesini talep ettim. Başvurumu aldıktan 2 saat sonra onayım olmadan mastercard taki tüm borç bilgileri daha basım aşamasında olan, elime ulaşmayan Troy karta aktarılmış. Mobil uygulamada basım aşamasında olarak belirtilen Troy kartın...
VakıfBank Bankomat kartım ile yeni bir sanal kart oluşturmak istediğimde, sistem sürekli olarak Troy kart veriyor ve kesinlikle Mastercard veya Visa seçeneği sunmuyor. Kart numaramın son 4 hanesi 5617’dir ve Gölcük şubesi müşterisiyim. Bu nedenle yurt dışı ve Apple gibi birçok işlemimde kartımı kull...
Yorumlar