Maaşım Otomatik KMH Mahsup Edildi, Yapılandırma Talebim

VakıfBank nezdinde bulunan maaş hesabıma bağlı KMH borcum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Maaşım hesabıma yattığı anda KMH borcumdan dolayı tutar doğrudan borca mahsup edildiği için maaşımın neredeyse tamamını fiilen kullanamıyorum ve temel geçim giderlerimi dahi karşılayamaz hale geldim.

Borçtan kaçmak gibi bir niyetim yok, aksine borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için KMH borcumun yapılandırılmasını veya taksitlendirilmesini talep ediyorum. Bu amaçla VakıfBank şubesine başvurdum, ancak hesabımın maaş hesabı olması gerekçesiyle sistem üzerinden KMH yapılandırmasına izin verilmediği tarafıma iletildi.

Ben borcumu ödemek ve düzene koymak isterken, maaşımın neredeyse tamamının KMH borcuna mahsup edilmesi sebebiyle geçimimi sağlayamaz durumda bırakılmamı hakkaniyetli bulmuyorum. Bankanızdan, KMH borcum için uygun bir yapılandırma veya taksitlendirme seçeneğinin değerlendirilmesini, mümkünse bu borcun taksitli bireysel kredi, borç kapatma kredisi veya sunabileceğiniz başka bir ürünle kapatılarak taksitlendirilmesini istiyorum.

Ayrıca, maaşımın hesabıma yattıktan sonra KMH borcuna otomatik olarak mahsup edilmesi uygulamasının ve maaş hesabı olmamın yapılandırmaya engel gösterilmesinin dayanağının tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Borç ödeme iradem bulunmasına rağmen, mevcut uygulama nedeniyle maaşıma fiilen erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şikayetimin incelenerek, KMH borcumun sürdürülebilir bir ödeme planına bağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.