Erova Otobüsü Namaz Molasında Yolcuyu Bırakması Ve Kaba Sürücü-Muavin Tutumu

30 Ekim 2026 tarihinde Erova firmasının Zonguldak–Sinop seferini yapan 13.30 otobüsüyle yolculuk yaptım. Karabük Otogarı’nda yolcu alımı sırasında kaptana namaza gideceğimi, kısa süreli ayrılacağımı özellikle söyledim, kendisi de “git” diyerek izin verdi. Buna rağmen namazdan döndüğümde otobüsün beni bırakıp gittiğini gördüm.

Herhangi bir anons yapılmadan, benim indiğim ve tekrar bineceğimi belirttiğim açık olmasına rağmen, otobüsün beni otogarda bırakıp devam etmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Otobüsü yakalayabilmek için mecburen taksi tutmak zorunda kaldım ve taksi ücretini de tamamen kendim ödedim.

Otobüse tekrar bindiğimde kaptan ve muavinin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Suçlu olmalarına rağmen kaptan, “kafam çok dolu, seni aklımda tutamam” gibi bir bahane sundu. Muavin ise el kol hareketleriyle kaba ve agresif bir şekilde davrandı. Yolcuya karşı bu tarz bir üslup ve sorumsuzluk Erova gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.

Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de ek taksi masrafına katlanmak zorunda kaldım. Taksiyi kendi imkanlarımla ayarlayıp ücreti ödememe rağmen, firmadan herhangi bir telafi veya özür de görmedim. Karabük’te beni bırakıp giden kaptandan ve kaba davranan muavinden şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili seferde görevli kaptan ve muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca ödemek zorunda kaldığım taksi ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bundan sonra benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.