Greyder Çocuk Spor Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve 6300 TL İade Talebi

Nisan 2026’da Yozgat Novada Greyder mağazasından kızıma 6.300 TL ödeyerek 36 numara, 6Y2PA19440 kodlu beyaz spor ayakkabı aldık. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra topuk kısmında, bileğe gelen bölgede ciddi bir deformasyon oluştu ve o bölgedeki sert plastik tamamen açığa çıktı. Bu yüzden çocuğumun ayağı yara oldu. Kızım ayakkabıya verdiğimiz ücretin yüksekliğinden dolayı uzun süre söylememiş, biz fark edince de ayakkabıyı artık giydirmedik.

19 Ekim’de ürünü aldığımız Yozgat Novada Greyder mağazasına götürdük. Mağaza çalışanları, üründeki bu ciddi deformasyona rağmen klasik bir şekilde kullanım hatası diyerek talebimizi reddetti. Kız çocuğu tarafından normal şartlarda kullanılan bir spor ayakkabının sadece 3–4 ayda bu derece parçalanmasını ve sert plastiğin ortaya çıkmasını kullanım hatası olarak değerlendirmeleri bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yerli bir markaya güvenip ülkemiz kazansın diye tercih ettiğimiz Greyder’den böyle bir yaklaşım beklemiyorduk.

20 Ekim tarihli Ürün İnceleme Departmanı raporunda da “imalattan kaynaklanmayan, kullanım sonucunda oluşan deformasyon” ifadesiyle talebimizin reddedildiği tarafıma bildirildi. Ancak bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir deformasyonun, üstelik çocuk tarafından normal kullanımda oluşmasını kabul etmiyorum. Ürüne ve firmaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Bu nedenle sorunlu ayakkabının bedeli olan 6.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.