to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinin Kredi Kartı Limit Artışı Sürekli Reddediliyor
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve maaşımı düzenli olarak VakıfBank’tan alıyorum. Daha bu ay hesabıma 73.000 TL maaş yattı, herhangi bir icralık durumum veya gecikmede olan borcum da bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı limit artışı talebim her gün başvurmama rağmen her seferinde reddediliyor.
Mevcut kredi kartı limitim 20.000 TL ve maaşım ile uyumlu olacak şekilde limitimin 75.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, somut bir gerekçe de paylaşılmadı. Uzun yıllardır maaş müşterisi olan birine bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum.
Maaş müşterisi olduğum, düzenli gelirimin ve sorunlu bir kaydımın bulunmadığı dikkate alınarak kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini ve talep ettiğim seviyeye yükseltilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. Tüm maaş ödemelerimi VakıfBank üzerinden alıyorum ve bankanızla uzun süredir çalışmama rağmen kredi, ek hesap ve kredi kartı limit artışı taleplerim bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden olmak üzere reddedildi.
Şu an VakıfBank üzerinden aylık 73.000 TL maaş almama rağmen, limit artışı taleplerimin neden reddedildiğine dair tarafıma net bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Özellikle kredi kartı limitimin, en azından maaş tutarımla uyumlu olacak şekilde artırılmasını beklerken hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş almış olmak beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti.
Kredi, ek hesap ve kredi kartı limitlerimin ödeme gücüm ve maaşım dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve kredi kartı limitimin en az maaş tutarımla eşit olacak şekilde onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sizin kadar insanı yoran banka görmedin. Tek dileğim bir an önce sizden kurtulmak. 73 bin maaş alan 10 yıllık maaş müşterinin limitini arttırmıyorsunuz. Ben bir ödemesem diğer ay maaş yatar yatmaz otomatik çekiyor zaten banka. Ben senden maaş alıyorum maaş!
Şu cevabı aldım şubeden başvuruyu yaptım bakalım ne olacak buradan paylaşırım
Resmen insanlarla dalga geçiyor VakıfBank. Şubeye şikayete şubeye gidin diye mesaj atıyor. Şubeye gidiyoruz oradan da Red ediyor. Sırada vatandaş kim tabi deme?
Diğer bankalar ha bire arıyor limit artıralım kredi verelim diye. Ben maaş bankam diye reddedip VakıfBank'a başvuruyorum red geliyor 3 yıldır maaş alıyorum 80 bin maaş her ay yatıyor hiç hir şekilde aksama borç yok. Başka bankadaki kredi kartımı kapattım sadece maaş bankamdaki kartı kullanayım diye fakat limit yükseltmiyor. Hayır banka benimle çalışmak istemiyorsa arayıp söylesin maaşını başka yerden al diye.