to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartının ATM’de Yanlış Şifreyle Denenmesi Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet tarafından bana hiç teslim edilmedi. Kart ilk gönderimde adrese ulaşmadı, daha sonra tekrar adrese yönlendirileceği söylendi ancak bu ikinci seferde de kart elime geçmedi. Buna rağmen bugün kartımın ATM’de yanlış şifre girilerek denenmiş olduğu bilgisini öğrendim.
Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen ATM’de denenmiş olması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Kartımın kim tarafından ve nasıl kullanıldığını bilmiyorum ve güvenlik açısından mağdur oldum.
Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten, kartımın teslim sürecinin ve ATM’de denenme kaydının ayrıntılı şekilde incelenmesini, kartımın derhal iptal edilerek güvenli bir şekilde yeniden çıkarılmasını ve bu süreçte doğabilecek her türlü usulsüz işlemden tarafıma hiçbir şekilde sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
