to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Açılmaması Ve Açıklama Eksikliği
Denizbank kredi kartımın borcunu geç ödediğim için 22 Ağustos’ta kartıma bloke konuldu. Şubeye gittiğimde borcu ödersem kartımın 45 ile 60 gün içerisinde tekrar açılacağı söylendi. Borcumu 25 Ağustos’ta tamamen ödedim ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı.
Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımda bloke bulunduğuna dair uyarı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılmama sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadı.
Kartımın incelemesinin yapılarak, haksız yere devam ettiğini düşündüğüm blokenin kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
