Şarj Olmayan Ttec Airbeat Dream Kulaklık İçin İade Talebi

Ttec airbeat dream kablosuz kulaklığı Hepsiburada üzerinden 17 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Bu ürünü özellikle uyurken kullanmak için tercih etmiştim ancak kulaklıkları kutusuna koyduğumda şarj olmuyor. Kulaklıklar kutunun içindeyken “power on, pairing, power off” şeklinde peş peşe üç farklı ses geliyor ve kırmızı ışıkları yanıp sönüyor, bu döngü sürekli devam ediyor. Kutu kapağı açıkken bu durum yaşanıyor, kapağını kapattığımda ise hiçbir tepki olmuyor. Anladığım kadarıyla kapağı kapatınca kulaklıkların normal şekilde şarj olması gerekirken bu gerçekleşmiyor.

Bu sorun satın aldığım ilk günden beri devam ediyor. Ürünü şimdiye kadar 3 kez garantiye gönderdim. İlk gönderdiğimde “sorun yok” denilerek geri gönderildi, ikinci ve üçüncü gönderdiğimde ise sıfır ürünle değişim yapıldı. Ancak elime geçen her yeni üründe aynı problem aynen devam etti. Şu an Hepsiburada’daki sipariş numaram 409 036 233 2 olan bu ürünü hala sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca değişim yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürünü elimde tutmak istemiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışan, farklı bir modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum.