Maaş Müşterisi Olarak Kredi İmkanlarından Yararlanamıyorum

Yaklaşık 2,5 yıldır VakıfBank Üsküdar/İstanbul şubesinden maaşımı almaktayım ve banka maaş müşterisiyim. Ancak bu süreç boyunca bankanın hiçbir kredi imkanından, özellikle de maaş arkası uygun faizli ihtiyaç kredilerinden faydalanamıyorum. Benimle aynı durumda olan diğer maaş müşterisi arkadaşlarım bu imkanlardan yararlanırken, bana sürekli sistemsel bir engel olduğu ve bu durumun düzeltileceği söyleniyor.

Bu sorunu hem şubede yüz yüze hem de telefonla defalarca ilettim. Kimlik bilgilerim güncellendi ancak herhangi bir düzelme olmadı. Her başvurumda sadece “sistemsel” bir engel olduğu belirtiliyor ve herhangi bir somut gerekçe sunulmuyor. Ayrıca diğer bankalar bana kredi ve benzeri finansal seçenekler sunarken, VakıfBank’tan bu hizmeti alamamak mağduriyetimi artırıyor.

2120 ile biten müşteri numaramla mağduriyetimin giderilmesini, diğer maaş müşterileri gibi kredi imkanlarından ve maaş arkası uygun faizli ihtiyaç kredilerinden faydalanabilmeyi talep ediyorum.