to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Sürekli Kredi Reddi Ve Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık 1,5 aydır VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen bireysel kredi başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Başvurularımı cep telefonu uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeyi aradığımda ise “puanınız düşük” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Oysa hiçbir gecikmem yok ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Kredi puanım 1320 (az riskli sınıfında) olmasına rağmen, bu gerekçeyle başvurularım reddediliyor.
Bu süreçte bana herhangi bir başvuru veya müşteri numarası iletilmedi ve başvuru için herhangi bir ücret de alınmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen, VakıfBank’tan beklediğim hizmeti alamıyorum. Kredimin onaylanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
