to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Dışı Yatırılan Paradan Tamamının Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank Diyarbakır Dağkapı şubesinde maaş müşterisiyim. Maaşımdan zaten yasal olarak icra kapsamında 4/1 oranında kesinti yapılmaktadır. Ancak 9 Ağustos Cuma günü saat 17:30’da Ziraat Bankası’ndan VakıfBank hesabıma 6.027 TL havale ettim ve bu tutarın tamamı trigger tahsilat hesabıma aktarılıp kesildi. Bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum; maaş dışında yatırdığım kendi paramdan da kesinti yapılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Hesabımda şu anda sıfır bakiye bulunmakta ve bu yüzden ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ancak hafta sonu olduğu için şubeye gidemiyorum. Bu kesinti ilk defa başıma geldi. Yasal hakkımın ihlal edildiğini düşünüyor ve kesilen 6.027 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
