to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Karttan Alınan Yıllık Aidat Ve Yetkisiz Nakit Avans İadesi Talebi
İş yerimin VakıfBank ile olan maaş anlaşması yaklaşık 3–4 yıl önce sona erdiği dönemde, tarafıma VakıfBank Platinum Word kredi kartı verildi. Bu kartı hiç kullanmadım, ATM’ye bile takmadım, şifre dahi almadım.
Yakın zamanda banka tarafından faizsiz kredi teklif edilerek arandım ve kabul ettim. Ancak sonrasında öğrendim ki bu faizsiz kredi, haberim ve onayım olmadan kredi kartı üzerinden “taksitli nakit avans” şeklinde kullandırılmış. İlk taksit ödemesini yapmak için mobil bankacılığa girdiğimde, 8 Eylül tarihli hesap özetimde 5.000 TL tutarında taksitli nakit avansın yanı sıra 999 TL “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm.
Hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım, şifresini bile almadığım bir karta yıllık kart aidatı yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettiğimde, ancak kartı kullanma sözü verirsem iptal edilebileceği söylendi. Kartı kullanmak istemediğimi, aksine tamamen kapatılmasını istediğimi belirttim ancak buna rağmen aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Kullanmadığım karttan tahsil edilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve istemediğim bu kredi kartının kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhalde herkes mağdur şirket olmuş milleti 0 faizli kredi ayağına diye ikna edip kredi kartı aidatı kesiyorlar problemin çözümü de yok çünkü bilerek yapıyorlar ve yasal olarak da sıkıntı yok ama vicdanlar rahatsız insanları mağdur ediyorlar
Dilerim ki bu banka ile bir daha hiç işim olmaz bu banka ile çalışan bir iş yeri olursa ayrılmayı bile düşünürüm hayatta en sevmediğim şey koskoca 1 gün çalışıp kazandığım parayı bir kalem hareketiyle aldılar ve şunu yaparsan geri veririz yapmıyorum kardeşim sizin isteklerinizi bana şart koşamazsınız vermediğiniz hizmetin parasını kesmeyi biliyorsunuz yazık
