to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Powerbank İçin Amazon İade Talebinin Reddedilmesi
Amazon.com.tr üzerinden 4 Kasım 2026 tarihinde Baseus Airpow Lite Power Bank 10000Mah 22.5w Dual-Cable Moon White model ürünü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Powerbank çok az şarj yaptıktan kısa süre sonra bir anda tamamen bitiyor ve işlevini yerine getirmiyor, yani ürün ayıplı durumda.
Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle yazışarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana bu ürünün iadesinin yapılamadığı söylendi ve iade talebim reddedildi. Tüketici mevzuatına göre ayıplı ürünün iadesinin gerçekleştirilmesi gerekirken, Amazon.com.tr’nin iade sürecini engelleyerek tüketiciyi mağdur edip satıcıyı korumaya çalıştığını düşünüyorum.
Ayıplı olan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması için ayıplı ürünler konusunda iade süreçlerinin Tüketici Hakları'na uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
