to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sözünle Kazan Kampanya Aldatmacası
VakıfBank'a ait Sözünle Kazan Kampanyası'na dahil oldum. Kampanya koşulları gereği iki dönem harcama sözü yerine getirilmezse kampanyadan çıkarılıyorsunuz. İlk sözü yerine getiremediğim ayı takip eden dönemde iki aylık harcama toplamını sağlayarak kampanyada kalmaya devam ettim. Ancak kampanyanın onuncu dönemi (ekstremde 31.10.2023-01.12.2023 tarihleri arasına denk geliyor) sonunda ikinci kez harcama sözünü yerine getiremediğim gerekçesiyle kampanyadan çıkarıldım ve ekstreme kampanyadan kazandığım 100 TL borç olarak yansıtıldı.
Üç kez müşteri hizmetleriyle toplamda neredeyse bir saat süren görüşmelerim ve mobil uygulamadan talep oluşturmama rağmen mesajla olumsuz dönüş yapıldı. Ekte, ilgili aya ait harcamamın onların iddia ettiği 463,49 TL'den çok daha fazla olduğunu gösteren belgeler mevcut. Derhal telefonla bir yetkili beni arayıp durumu açıklamaz ve kazanımımı tekrar tarafıma iade etmezse, Platinum kredi kartımı iptal edip, bankanızla maaş almam dışında tüm ilişkimi sonlandıracağım.
Ek 1'de kampanyadan 2000 TL harcamadığım için çıkarıldığımı gösteren evrak, Ek 2'de 4074 TL'lik ekstrem, Ek 3, 4, 5'te ise harcamalarım (üç sayfada da sadece tek seferde 463,49 TL'den daha yüksek tutarlı harcamalarım mevcuttur) bulunmaktadır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şu ana kadar hiçbir adım atılmadığı için bankaya ait platinyum kredi kartımı iptal edip bir daha harcama yapmayacağım. İptal talebimi buraya yazmamın akabinde mobil bankacılıktan iletiyorum. VakıfBank pişmanlıktır. Kullanmayın, kullandırtmayın.
