to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan World Kredi Kartı İçin Kesilen 669 TL Yıllık Aidatın İadesi
VakıfBank’tan 2025 Ocak ayında konut kredisi kullanırken tarafıma verilen World kredi kartımdan, sadece nakit avans işlemi dışında herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen 06.01.2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Kart için ayrıca şifre belirleyip düzenli bir kullanımım da olmadı.
Bu işlem üzerine hemen müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, kart aidatının iadesi yapılmadı. Kartı aktif olarak kullanmamama rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi haksız bir uygulamaya maruz kalmış hissediyorum. Tüketici mevzuatı ve yerleşik yargı kararları gereği, kredi kartı aidatının hukuken iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yıllık kart aidatını kabul etmiyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği kesilen aidatın iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesi için kartımı müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Buna rağmen öncelikli talebim, kesilen 669 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
