Bilgim Dışında Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesini Talep Ediyorum

05.12.2025 tarihinde, 2655 ile biten VakıfBank World kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 669 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartını kullanırken böyle bir ücret ödemeyi kabul ettiğime dair ayrıca bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde, kart aidatı adı altında ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle kartımı iptal etmek zorunda kaldım ve iki defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem kartımdan kesilen tutar hem de kartı iptal etmek zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmakla yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu çerçevede, söz konusu World kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde tahsil edilen 669 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.