Krediye Gizli 11.400 TL Kesinti Ve İade Talebi

28.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi tahsis ücreti olarak 1.725 TL dosya masrafı zaten kesildi. Bunun dışında benden toplam 11.400 TL tutarında ek kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ek kesinti “süper tarife kampanya” ve “komisyon” adı altında alınmış durumda ve kredi ekranında bu tutarda bir kesinti yapılacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyordu.

Daha önce yaptığım araştırmalarda bu tür kesintilerin Tüketici Kanunu gereğince birçok kişiye iade edildiğini gördüm. Bilgilendirme yapılmadan, açık bir onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarlı ek kesinti yapılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, şubeye talepte bulunmam gerektiği söylendi. Bu nedenle, kredi kullanımı sırasında süper tarife kampanya ve komisyon adı altında yapılan 11.400 TL’lik ek kesintinin, kredi tahsis ücreti olarak alınan 1.725 TL dosya masrafı dışındaki tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredide cayma hakkımı hangi tarihe kadar ve nasıl kullanabileceğime ilişkin tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.