to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Üzerinde İzin Verilmeyen Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Zor İptal Süreci
VakıfBank mobil uygulama üzerinden 07.08.2026 tarihinde 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında benim onay vermediğim, istemediğim bir ürün için 4.410 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm.
Kredi ekranında bu tarifeyi istediğim zaman kolayca iptal edebileceğime dair bir ifade bulunmasına rağmen, iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yani iptal süreci özellikle zorlaştırılıyor ve mobilde belirtilen kolay iptal imkanı fiilen sunulmuyor.
İstemeden üzerime tanımlanan bu “kazandıran tarife” nin iptalini ve kredimden kesilen 4.410 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
