Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Tahsis Ücreti Ve Ferdi Kaza Sigortası Kesintileri Zorunlu Ve Açıklanmayan Şekilde Uygulandı

profile
Gürkan
24 Şubat 16:16
299

VakıfBank üzerinden 19.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında benden kredi tahsis ücreti ve Ferdi Kaza Sigortası poliçesi adı altında toplam 9.625,00 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesintilerin tarafıma net ve açık bir şekilde anlatılmadığını, zorunluymuş gibi yansıtıldığını düşünüyorum.

Sonrasında şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücret ve sigortanın kredinin şartı olduğu, bu nedenle iade edilemeyeceği söylendi. Ancak ben bu masraf ve sigorta poliçesi için onay verirken, başka bir seçenek sunulmadı ve zorunlu bir uygulama gibi bilgi verildi.

Kredi tahsis ücreti ve Ferdi Kaza Sigortası poliçesi kapsamında kesilen toplam 9.625,00 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini, sigorta poliçesinin de iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

kredi-tahsis-ucreti-ve-ferdi-kaza-sigortasi-kesintileri-zorunlu-ve-aciklanmayan-sekilde-uygulandi-1.pdf
24 Şubat 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Gürkan
Gürkan
03 Mart 16:36

VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım, kredi tahsis ücreti ve Ferdi Kaza Sigortası için 9.625 TL kesildi. Bu kesintilerin zorunlu olduğu ve iade edilemeyeceği söylendi. Şikayetime banka yanıt vererek talebimin yerine getirileceğini belirtti. Telefonla arandım, olumsuz cevap aldım ve çözüm sağlanmayacağını öğrendim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kredi Kullanımında Gizli Ücret Kesintisi

profile
16 Şubat 19:32
464
"Üsküdar /Altunizade şubesine giderek bireysel işlemlerdeki görevli arkadaşa şikayetimi dile getirdim 15 dakika. Da itiraz etmeden son derece kolay bir şekilde sorunumu çözdü ve param iade edildi teşekkürler."
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2025 12:38
413
"Sorun çözüldü ama süreçte müşteri para iadesi için mesai harcamak zorunda bırakılıyor."

Onaysız Sigorta Ve Ek Ücret Kesintisi: Mobil Bankacılıkta Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 12:28
1.392
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Kampanya Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
20 Ekim 2025 16:20
615
Tüm VakıfBank İhtiyaç Kredisi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri