to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Yapmadan Pasif Statüye Alındı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Tiktak uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, tamamen durduk yere bir anda pasif statüye alındı. Uygulamaya girdiğimde ekranda “Üyeliğiniz pasif statüye alınmıştır. Detaylı bilgi almak için 444 55 05'i arayınız.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Bu durumun nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulamadaki yönlendirme doğrultusunda müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum hakkında bilgi alamadım.
Hesabımın hangi gerekçeyle pasif hale getirildiğinin açıkça açıklanmasını, hiçbir kusurum yoksa hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
