Xsights Anket Ödüllerimin Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Xsights’in anket ödül sistemi üzerinden uzun süredir ödeme alamıyorum. Mayıs/Haziran ayından bu yana düzenli olarak anketlere katılıyorum, hesabımda biriken toplam 1.950 TL alacağım bulunuyor fakat bu tutar tarafıma ödenmiyor.

Sistem üzerinden ödeme talebinde bulunmama rağmen aylar geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama ve site üzerindeki işlem geçmişimde çeşitli markalar için tamamladığım anketlerin ödemeleri açıkça görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir aktarım sağlanmıyor.

Fatma A**** adına kayıtlı hesabım üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili Xsights müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mail yoluyla ne de diğer iletişim kanallarından sorunumla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Uzun süredir bekleyen 1.950 TL tutarındaki anket ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.