Uzun Süren İade İşlemi Sonuçsuz, Ücretim Banka Kartıma Yatırılmadı

Touché Privé’den 1040371 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim; ancak 30 Temmuz’dan bu yana ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Uygulamada iade durumum uzun süredir “İade işlemi sürüyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm; ancak buna rağmen ücret iadem hesabıma yansıtılmadı. Hem ürünleri zamanında iade etmeme hem de tüm süreci doğru şekilde takip etmeme rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.