to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortası İptali Açık Kredi Nedeniyle Engellendi
VakıfBank üzerinden bugün yaklaşık 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında kredinin sigortasız olacağı belirtilmesine rağmen, en son aşamada krediyle bağlı olmadığı ve istenildiğinde iptal edilebileceği söylenen bir sigorta poliçesi tanımlandı.
Poliçe iptali için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, açık kredi bulunduğu için iptal edilemeyeceğine dair uyarı alıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de iptal işlemini kendilerinin yapamadığını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Başta “krediyle bağlı olmayan ve istenildiğinde iptal edilebilir” denilen bir sigorta için, sonrasında bu şekilde engellerle karşılaşmamı kabul etmiyorum.
937887800 numaralı poliçenin en kısa sürede iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek duyulması halinde poliçeye ve alınan uyarıya ilişkin ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sigorta iptal edilerek ücret iadesi yapıldı.
Ücret iadesi yapıldı
