to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Notunun Kapatılan İcra Dosyalarıyla Güncellenmemesi
VakıfBank’ta kredi kartı ve ek hesaptan dolayı hakkımda açılmış iki icra dosyasını icra dairesine giderek harçlarını yatırıp tamamen kapattım. UYAP üzerinde dosyalarım anında kapalı olarak görünmesine rağmen, iki gündür tarafıma hâlâ kredi notumun hesaplanamadığına dair mesajlar geliyor ve Findeks üzerinden de kredi notum hesaplanamıyor.
Bu durumun, icra dosyalarımın kapanmasına rağmen sistemsel olarak güncelleme yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyu VakıfBank şubesiyle de görüştüm, “otomatik olarak güncellenecek” denildi ancak hâlâ bir değişiklik olmadı. İlgili icra dosyalarımdan biri 2024/25265 numaralı dosyadır.
Kredi notumun, kapatılan icra dosyalarım dikkate alınarak acilen güncellenmesini ve yeniden hesaplanabilir hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
