to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyasının Kapanmaması Ve Artan Faizler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
VakıfBank’ta ek hesap ve kredi borcumu daha önce yapılandırmıştım; ödeyemediğim için dosyam icraya düştü. İcra dosyasının açılış tarihi 04.02.2025, takipte kesinleşen borç tutarı ise 158.745,35 TL idi. Bu borcun tamamını 17.02.2025 tarihinde VakıfBank’a tek seferde ödedim.
Ödeme sırasında bankada dosyayla ilgili tüm masraf ve giderlerin alındığı, bankaya "borcum kalmadığı" ve hiçbir bağlantımın kalmadığı söylendi. Avukatla görüşmem istenince, avukat tarafı da dosyanın 15 gün içinde düşeceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen UYAP Vatandaş Portalı’na girdiğimde dosya hâlâ açık görünüyor, faiz ve vekâlet ücreti kalemleri her gün artmaya devam ediyor ve yazan rakam neredeyse ödediğim dosya parasına ulaşmak üzere.
Borçlu gözüktüğüm için bankalarda ve çeşitli finansal işlemlerde sürekli engelle karşılaşıyorum; bu durum hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Borcum varken her şey hemen tahsil edilirken, mağduriyetimle kimse ilgilenmiyor. VakıfBank’ın, icra dosyamın UYAP üzerinden derhal kapatılmasını, tarafıma resmi olarak "borcu yoktur" yazısı verilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
