to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanırken Onaysız Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi
11.03.2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda, hesabımdan “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 13.608 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu sırasında bu tarife ile ilgili herhangi bir ek sözleşme, imza ya da açık bir onay ekranı sunulmadı ve bu hizmete dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımdan, bilgim ve açık onayım dışında tahsil edilen bu “Kazandıran Tarife” ücretinin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 007302052608 numaralı hesabımdan kesilen 13.608 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin iptal edilerek, tamamının kredi kullandığım hesaba iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kısa sürede arayarak çözüm için çaba sarf eden müşteri yetkilisi Ahmet k. Beye teşekkür ederim.
