Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kullanırken Onaysız Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İadesi Talebi

profile
11 Mart 22:45
645
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede arayarak çözüm için çaba sarf eden müşteri yetkilisi Ahmet k. Beye teşekkür ederim.”

11.03.2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda, hesabımdan “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 13.608 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu sırasında bu tarife ile ilgili herhangi bir ek sözleşme, imza ya da açık bir onay ekranı sunulmadı ve bu hizmete dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımdan, bilgim ve açık onayım dışında tahsil edilen bu “Kazandıran Tarife” ücretinin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 007302052608 numaralı hesabımdan kesilen 13.608 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin iptal edilerek, tamamının kredi kullandığım hesaba iadesini talep ediyorum.

11 Mart 22:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Onur
Onur
17 Mart 19:19

Kısa sürede arayarak çözüm için çaba sarf eden müşteri yetkilisi Ahmet k. Beye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
İsmail
01 Ocak 13:34
1.150
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri